【集团动态】三和国际开启全面打造三和质量的大幕

2017年4月24日是一个特殊的日子，集团张华董事长通过为所有家人做的全面的培训，开启了集团全面打造三和质量的大幕。

他讲到，2016年，三和国际提出二次创业，在制度建设，人才梯队建设，商业模式转型升级方面打下坚实基础。2017年，我们又提出“全面打造三和质量”。

众所周知，美国有波多里奇总统质量奖，深圳有市长质量奖，区长质量奖。今天，深圳创造出世界城市发展的奇迹，取得如此辉煌的成就，归功于15年前推动的市长质量奖。深圳倚靠科技和文化，从一个边陲小镇发展到今天举世瞩目的国际大都市。三和国际，作为一家伴随特区成长30多年的企业，二次创业和打造三和质量至关重要。通过全面打造三和质量这一质变的过程，实现三和质量的突破，迎接裂变的到来。最终，每一位优秀的三和家人，都能收入满意，这也是我们三和家人的共同目标。同时，张董也给所有家人做了培训：

一、公司定位：三和国际，是一家有信仰，有使命，有梦想的儒商企业。

1、有信仰：信仰给我们带来人生的智慧，带来成功，带来幸福。有信仰的人内心强大、有智慧，不会受到外界的不良诱惑；

2、有使命：使命让我们三和家人、客户、合作伙伴一起成长，给客户创造独特价值，为社会做积极贡献。我们的生存与发展，要真正的为客户省心、省事、省钱，只有这种利他共赢的思想，才能帮助客户，获得客户欢迎与信任。现代社会在文化建设方面，社会腐败，造假，心态扭曲非常严重，我们通过弘扬孔子儒家思想，中国传统文化来改变目前中国存在的问题，这是我们三和人的使命担当。

3、有梦想：追求有成就感的幸福人生，是我们三和人的梦想，要实现梦想就要艰苦奋斗，绩效卓越。

二、核心竞争力：以弘扬文化为天职，科技印刷技术为核心的项目方案包，为客户省心、省事、省钱独特价值，一站式平台采购专家，一揽子系统解决方案的服务商。作为一家儒商企业，我们要以弘扬文化为天职。我们推动以科技印刷技术为核心的项目方案包对现代科技的发展做出巨大贡献。

三、三个全面：全面提升三和家人的信任度，全面提高客户的满意度，全面打造三和质量。

1、信任度：是100%负责任。只有100%负责任，心中才不会有抱怨、责备、纠结；专业敬业，我们每一个周末都在培训、学习与成长，是为了打造我们的专业度，不仅要专业还要敬业、勤奋，只有做到这几点，才能绩效卓越，收入超出期望。

 2、满意度：以客户为中心，焦点在外，将工作做到极致，超越客户期望，持续感动客户，让客户惊喜，最终赢得客户信赖，赢得更多商机。如果以自我为中心，客户一定不满意，就会失去商机。

 3、三和质量：成功战略转型与各项目标的突破。16年我们推动三大战略并在17年进行完善，包括市场营销、人力资源、产品战略。我们实现各项目标突破，集团职能中心、市场本部、销售公司，各单位各部门，每个人都要全面罗列工作事项及改善突破方案。全面打造三和质量，一定要全力推行，做到彻底，每项工作在持续改善中做到极致。

四、三和国际质量指导思想

1、一个中心：以客户为中心，以自我为中心的人，客户一定不满意，团队对你不信任，工作不到位。

2、两个拳头：一个拳头是市场，另一个是营销。市场指如何推广产品，引进尖刀产品和方案包的推广；营销就是要经营客户，使客户满意。

3、三个合力点：职能中心，市场本部，销售公司形成合力点。

五、三和国际质量方针

1、追求完美的工匠精神，合作共赢的利他思想；

2、质量是三和生存与发展的基石，是客户选择的理由；

3、我们把客户需求与期望准确传递到三和每位家人，共同构建服务质量；

4、我们发挥每位家人潜能，持续改善，做到极致；

5、三和承诺向客户提供高质量的产品、服务与解决方案，持续体验到我们为每个客户创造价值。 

最后，和大家分享一点最近的体悟：富人的成功秘籍六部曲：

1、有梦想：有梦想才有希望，没有梦想就会沦于平庸，无法进步；

2、定目标：人生有十大目标，核心目标有三个，每年都要有十大目标；

3、爱学习：不学习的人没有希望，不会进步；

4、善思考：作为管理者，必须善于思考；

5、须勤奋：一生勤为本，万代诚作基；

6、好习惯：养成好习惯。

让我们一起共建有成就感的幸福人生，为我们的目标和梦想一起奋斗！