【董事长访谈】家庭例会、企业晨会和人生智慧相融合的董事长

     王理宗：携手高科技，开辟新天地。由广东高科技产业商会主办的王理宗和高科技龙头企业的对话，又和各位观众朋友见面了。

今天，非常荣幸邀请到在商海驰骋35年之久的老将三和国际集团的张华董事长和我们共同探讨如何运用文化的力量来推动企业的制度力、组织力、领导力和创新力，张总跟大家打个招呼。

     张华：尊敬的理宗会长，各位同事，亲爱的观众朋友们，大家晚上好。

王理宗：我知道三和国际集团是中国领先的科技印刷服务商，张总多年来，一直在科技印刷领域纵横捭阖，推动整个行业向科技领域的发展和转型升级，请您跟大家介绍一下，什么叫科技印刷，它的应用场景是怎样的？

张华：好的，科技印刷其实也是个新的名词，是在产品表面进行装饰，同时加上电子的功能，我们把他统称科技印刷。在我们科技印刷这个产业里面，主要聚焦三大行业，一个是电子电路行业，电子电路电路板线路板；第二个是光电触控行业，包括半导体显示、各种手机触控，还有我们的汽车、家电等；第三个是智能电子行业，包括手机、汽车电子和医疗设备、航空航天，国防工业等等，基本上所有高科技领域背后，都有我们三和人科技印刷的贡献。

王理宗：也就是说，我们应用科技印刷和其他的高科技领域的融合，来帮助科技产品更好的实现其价值？那这个科技印刷的核心技术是什么？丝网印刷和传统油印有什么区别？

张华：丝网印刷和这个传统油印有很大的区别，因为丝网印刷除了空气和水不能印刷之外，所有的承印物都是可以做的。特别是最近几十年来丝网技术应用在科技产业方面特别多，已经从传统的丝网印刷工艺，发展到高精度的打印、混印技术了，工艺更加便利，成本更低。  比如说手机的触控屏，手机盖板玻璃里面也有装饰的一些功能。除了那个玻璃层，还有第二层传感器，传感器也离不开我们提供的科技印刷服务，同时还有线路板，线路板不仅是印字还印图案。既要兼顾美观漂亮，还要保证他电子产品的特性，不管是哪种材质，比如我们手机的底板、面板、盖板，都离不开这方面的工艺。同时里面的这个传感器、线路板，还有这个半导体显示等电子功能还必须保证，核心就是要通过丝网印刷和喷印技术来实现。所以说，丝网印刷在高科技产业里起到的这种作用和贡献特别大，可以说，所有的高科技产品都离不开科技印刷的工艺和服务。

王理宗：那么这个科技印刷产业在全球是怎么分布的，这个产业最发达在哪个国家，从产业链来看就是说哪个国家是在上游，从研发、生产到服务整个产业链大概是怎么分布的？

张华：主要在日本、韩国、中国台湾、中国，中国主要占了全球市场份额的60%以上，特别是在中高档的产品里面，中国这个技术以及非常的成熟，但是对于高尖端的一些产品，还是日本比较发达。原材料是在全球进行采购的，原材料主要在日本、韩国、中国台湾还有英国、瑞士等国生产。中国市场最大但是并没有掌握原材料的核心技术，或者说只是部分掌握。所以现在最高尖端的原材料主要还是靠进口。其实中国对原材料和新材料的研发也转的很快，材料是工业之母嘛，只有掌握材料才掌握了产业链的核心价值，现在国内已经开启大规模的研发这方面的新材料了。

王理宗：我们三和国际集团作为这个行业的龙头企业，在业内已经沉淀了35年，三十五年了，咱们的企业发展都经历了哪些阶段？

张华：三和国际在企业战略转型后，积极打造高新电子材料方案。公司初创期，我们主要是做丝网印刷、器材设备的代理，当时国内电子产业非常落后，香港的、台湾的，欧美等国家和日本的企业都进入了中国，当时的产业基础非常不成熟，所以一方面我们在引进这些材料的同时，也积极引进技术，当时我们和行业协会一起做论坛、交流会、培训班，为当时整个丝网印刷行业培养了不少人才。现在很多企业的高管或者老板，早期应该都接触过我们举办的这些活动，可以说，三和在推动中国丝网印刷行业的发展方面，做出了很大的贡献。30多年前，我们主要是引进材料和设备，但是发展到一定阶段，我们开始在技术方面突破，从简单的贸易商然后变成一个有自己研发技术的加工商，现在转型成高层次的科技印刷的整体方案设计商，我们现在对自己的定位是科技印刷产业的系统服务商、整合商和方案商，不管是品牌端、供应端或者是生产端，都需要我们这样的一个平台和枢纽，提供更加便利的，更加有效更有价值的服务。

王理宗：随着互联网时代的到来，尤其是大数据、互联网、人工智能这些技术的出现，各行各业从农业，工业到服务业已经开始广泛的应用这些新技术，从我们这个行业来说，科技印刷如何和互联网、大数据相融合？咱们三和有没有做一些探索?

张华：目前的互联网大数据时代，确实对于很多的行业都是一个颠覆。对我们来讲的话，这是时代的挑战，也是一个很好的机遇，所以，我们也积极的心态、必胜的信心迎接这样的挑战。5g时代的来临为科技印刷产业带来了巨大的商机。比如说大数据技术，对我们客户分析以及客户所需要的服务的分析起到了很重要的作用。其实不管是互联网也好，5g也好，都需要新材料来应用，而我们作为一个方案商，可以非常好的整合、匹配我们的品牌端，供应端和生产端，这个时候，作为方案商、服务商，我们的价值就呈现出来。随着科技产业的发展，科技印刷应用的领域、应用的场景、应用的机会越来越多。比如说5g相关的设备，怎么解决热度很高的问题？这样利用科技印刷技术保证产品美观的同时，还能散热，这些都和我们的材料相关，这种应用就不仅仅是印刷，它更超越了印刷。所以说科技印刷的材料已经应用到了很多的领域，而且不可替代，不可或缺。

王理宗：张总，咱们三和是哪一年成立的？

张华：我们是八五年成立。今年第36个年头，

王理宗：30多年的企业，应该可以算是民营企业的常青树了。一个企业的基业长青，从表面上来看，好像是依靠技术力和经营力，但是从深层次来看，它一定是文化在起决定性作用。

文化这个东西看不见摸不着，但是它又像一个无形的一种力量，浸透在我们每个人的血液当中。特别是中国优秀的传统文化，应该说在我们每个中华儿女的心中留下了深刻的烙印，她是我们的根，是我们的本，是我们的魂。而且她也一直影响着我们的价值观、行为方式、思维方式和我们的生活习惯。在一个企业里，文化驾驭着这个企业的方向，它是企业的方向盘更是企业的发动机。我相信35年一路走来，三和一定也遇到了很多的挫折，面对很多的困难和前所未有的挑战。我们是20年的老朋友，我非常了解咱们三和国际集团对文化建设的重视，而且在文化建设当中非常有建树，我们这些老朋友都知道你对中国传统文化有自己独到的理解，而且还炉火纯青地运用到企业当中。所以我非常想了解一下三和是如何利用文化治企，如何运用文化去育人的，咱们三和国际的核心价值观是什么？

张华：从我们36年的企业里面，过去吃了很多亏，成为这个行业里面的黄埔军校。我们比较幸运的是不单坚持到了今天，而且对未来更有信心发展壮大。

靠什么？靠我们的企业文化，我们把企业文化作为企业发展的灵魂，指导战略和各项工作，作为一个要做好做优做强做久的企业，一定离不开它独特的企业文化，在我们三和的企业文化核心价值观里面，有三个层面，九个维度。

第一个层面的，就是信仰、使命、梦想；第二个层面就是诚信、共赢、感恩，
第三个层面就是专业、敬业、信任。讲到信任，比如说，我们做企业的父辈有好几个小孩的。哪个小孩能获得更多信任，可能就是哪个小孩接班，这是第一个，从员工角度说，哪个员工能得到企业的信任，他晋升加薪的机会就更多；如果我们的企业得到客户的信任，那么订单也会更多。

王理宗：据我了解，咱们企业几十年来在付款方面是从来没有拖延过，这是不容易的一件事。

张华：对的，这个非常重要，因为我们的战略合作伙伴不是一锤子买卖，都是要长期合作的，所以我们的付款只有提前绝对不拖延，几十年都如此。如果因为假期的原因，可能影响一两天，也会提前和对方打个招呼。因为我们把诚信观放的很重，就像生命一样，把企业的诚信当做自己的生命一样重要，没有诚信就得不到合作伙伴的信任和支持，以诚为本是我们企业文化里非常重要的元素。

王理宗：我所知道咱们三和还有幸福观，有用人观等，请您阐述一下咱们公司的人才观是一个什么概念？

张华：选人、育人、用人方面如果把控不好，可能吃大亏。在三和的人才观里面，我们坚持非常清晰三条：有才无德坚决不用，有德少才培养使用，有才有德破格重用。德是最重要的，能力可以慢慢培养，没德直接就不能用，没德的人破坏性特别大。

王理宗：确实是这样，很多人为了钱，或者为了短期的目标，或者为了职位，可能在品德上有所缺失，需要很好的去熏陶、去修养，那咱们的幸福观是怎样的？三和是怎么理解员工或者公司的幸福观的？

张华：在三和国际，有这样一条文化：建立利益共同体的共享平台。我们的员工，来自五湖四海，如果他们以打工心态在这里很难做的长久，因为他们掌握了一定的技术、资源之后，很可能就背叛公司了，所以必须要建立一个利益共同体的共享平台，要有一个好的机制，留住员工，让他们在这个平台上实现梦想，通过好的制度建设，让每个人在这都能体现它的价值，他创造的越多，收益越大，让有德有才有绩效好的优秀员工参与公司的股权激励。企业按照净资产，让员工入股，这样他们身份改变之后，更有主人翁的精神，考虑得更加长远，能和企业一条心走下去。这就是我想说的第一条：建立利益共同体的共享平台；第二条，打造奋斗型的事业合伙人团队，如果一个员工要来追求安逸，那么公司这个平台不合适他，他一定要是奋斗者，勤奋踏实，越努力越幸运，就像华为说的，以奋斗者为本。而且他不再是打工关系，是合伙人关系，有着共同的奋斗目标。这样一来，团队的凝聚力和战斗力就增强了。对企业的长远发展，都会起到非常重要的作用。最后我想分享第三条：我们一直在倡导我们的员工追求有成就感的幸福人生。什么事成就感？成就感就是得团队的认同，到客户的认同，得到社会的认同，同时幸福人生是什么？是物质与精神的双重成就，成就自己惠福社会，就是把伟大的愿景和现实的归属感、成就感、幸福感融合在一起。文化并不是挂在墙上做装饰，而是落在我们的战略，我们的制度建设，我们的运营的工作和服务的过程中。

王理宗：就像我们的传统文化，己欲立而立人，己欲达而达人。想让自己发达，必须让别人发达，所以我们就把公司变成一个良好的平台，己所不欲，勿施于人，这些文化应该说在我们三和体现得可谓是淋漓尽致。咱们三和国际和商会共同举办办孔子文化节已经十年了。您不仅自己在应用优秀的传统文化问题，而且还在不断的弘扬，不断的创新。十年孔子文化节您投入了很多的精力和财富，我想知道，您做了这些事情之后，您自身或者您的领导力发生什么变化？刚才你说的打造事业合伙人平台，这就是分享力的具体体现，那么还有感恩力，治心力这些方面呢？您是采取什么样的方法或者用什么样的制度来实施的？

张华：我今年60多岁了，过去经历过不少磨难，确实积累了很多人生的历练和感悟，但是儒家思想对我的影响是最深的，而且受益是最大的。所以我每年出钱出力求人去弘扬儒家传统文化。因为它确实对我的家庭，我的事业起到了良好的作用。在我最迷茫最低谷的时候，是儒家思想支撑我走了过来，如今我能感受雨过天晴享受天伦之乐，感受到幸福，我很感恩孔子带给我的人生智慧。所以在公司，我们也积极推动儒商文化，公司每天8:15的晨会，将儒家文化经典通过背诵和抽查的方式，让大家牢牢地记住，也运用到我们日常生活和工作事业中。同时我们还成立了三和家族事业委员会，把三和当成一个家，五湖四海的员工都是我们的家人。初一十五要给孔子上香，分享古代圣贤带来的智慧，如果对我们的生活事业有所启发和感悟，我们就和大家做交流，相互熏陶。同时，我们在公司内部推崇儒商文化，我们自己对儒商做了些总结，分别有三个方面，第一方面，有较高的人格修炼和人生智慧，做明白人都不容易，何况要做个有智慧的人，智慧和智商有很大的区分，智商是天生就有，智慧是靠修炼，不断地受儒家思想文化的学习熏陶。人们常说，修身齐家治国平天下，如果修炼不到位，何来智慧？智慧不仅仅是种能力，实际上是一种人生境界。第二方面，有坚定的儒家信念和神圣的使命，能带领着兄弟姐妹，带领着家人，一起为国家为社会，承担更大的责任。就像我们举办孔子文化节，大家都想不到我们连续举办孔子文化节十周年了，如果没有坚定的信念，不可能走到今天，我相信今后还要继续做下去，而且做的更好。第三方面，有良好的个人口碑和社会贡献，口碑要好，不能够讲一套做一套，要知行合一。

前面三条齐备了，为经济发展、科技进步、和谐社会，家国天下的目标，奋斗一生。这样才是儒商。我们三和与儒商还有一段距离，我会把这个作为我人生的追求和奋斗目标。

王理宗：企业发展到今天，从技术层面说在于设计更好的管理制度，但是最重要还是在于治心，如何让员工有崇高的理想，如何让他们有更高尚的道德修为，如何建立良好的机制进行激励，才是更核心关键的，关于这一点，您是怎么做的？

张华：一方面就将事业经营好，创造更大的价值，让大家的收入有个保障，收入很重要，如果没有很好的物质，很难要求员工有很高的境界，因为基本生活的问题这是很现实的，同时这也是公司的一种责任和担当。
 你刚才讲的治心力，不单指在工作事业上，同时我也非常关注家风建设。从我自己的家庭来说，我们家会定期召开家庭会议进行家风建设。我们家风建设的目的就是要建立有天伦之乐的和睦家庭，目标是帮助家庭成员成长、成功和幸福，即使不幸福，也要成功，不成功也要成长，同时我们还定家规，我的家规是不责备，不抱怨，自我反省、自我批判、自我检查。如果在家里由于哪件事情没做好或者语气比较重伤害了家庭成员，在家庭会议上，家庭成员要指出来，你要说对不起。现在我家的家庭例会是一个月开一次会，我和我的太太，还有两个儿子，有时小女儿也会一起参与。开始的时候我们都很认真，四个人本来一个小时够了，话题打开后，一不小心就开两三个小时，效果非常好。从开始非常的严谨，批评和自我批评很多，到后来批评和反省越来越少，到最后都挖掘不出来了，大家都谈笑风生，气氛非常轻松和谐，这个家庭例会的效果特别好。只要我们以善为本，以身作则，经常自我反省，接纳家庭成员提出的善意建议，对于营造一个和睦的氛围非常重要，前提是制定大家都遵守的规则，大家认同同一个规则，而不是强制性的命令他们遵守规则，这一点非常重要。

王理宗：曾国藩说：早扫考宝，书蔬鱼猪。要求孩子一定要扫地，一定要做家务活，干农活，你对孩子们有什么具体的要求？

张华：我的两个男孩，老大和老二的性格不一样，老大的智商高，老二的情商高，老二很有服务意识，女儿才三岁多，也很积极，很乐意跟保姆一起干活，扫地浇花喂鱼。在家庭里，我感觉到了天伦之乐真的很温馨。同时，我们家还有三条家训非常重要。第一条是事业上：一生勤为本，信任值千金。越努力越幸福，天道酬勤。信任就是机会，能给你带来很多机会。比如说理宗你得到会员的信任，得到组织的信任，得到社会的信任。我们在20年前认识，20年后的今天你还是跟以前一样年轻，充满活力和激情。不单是我信任你，我们的会员也信任你，我们的企业信任你。这本身就是一笔巨大的财富。

王理宗：借此机会也对所有的会员，所有关心、支持、信任商会的会员企业表示最衷心的感谢。

张华：第二，在家庭上，我们也有一副对联，上联是“幸福之道常怀感恩之心”，下联是“和睦家庭传承孝悌为本”。一个人不懂得感恩，他内心的就很痛苦、很纠结、很多怨恨，他活着就不快乐。你要想得到幸福，你应该懂得感恩，不单要感恩父母的养育，还要感恩帮助过我们的亲友，要感恩企业，感恩社会同时还要感恩竞争对手和伤害过你的人，如果没有他们跟你的pk，你哪里会有今天的成就，竞争对手就是最好的引路人。“和睦家庭传承孝悌为本”怎么讲呢？天伦之乐的和睦家庭对每一个人，每个家庭都很重要，但是现在夫妻矛盾、婆媳矛盾，父子兄弟姐妹打官司等现象太普遍，得不到天伦之乐的和睦家庭，为什么？根源就是“孝悌”二字。对父母要孝顺，对兄弟姐妹要友爱包容尊重，这两点做到了，你自然而然就获得家庭的幸福。这就是天道，这副对联也送给我们直播间的听众朋友。

第三方面，就是关于人生方面，我们提出儒家信仰，从儒家思想、儒家文化到儒家信仰，在三和内部，我帮助更多的员工以及他们的家庭建立儒家信念，所以成立了三和家族事业委员会，帮助他们建立儒家信念，强大他们的内心，任何的挫折击不垮他。我们倡导员工以儒家思想代表的优秀传统文化作为人生的指路明灯，建功立业，报效国家，回报社会。

王理宗：实际上社会的任何一个角色，任何一个个人，只要你跟他接触，可能都对你产生了一定的正面影响，主要是看你有没有良好的心态。是一句善言，一句批评之语，一个微笑，实际上对你都有巨大的帮助，无论是有形还是无形的东西，我们一定要从阳光的正面的角度去理解，怀着感恩之心。

张  华：这就是孔子说的仁者无敌，这是一种很高的境界，到了心中没有怨恨和抱怨的时候，就没有敌人了。

王理宗：35年的企业了，我相信一定遇到过很多困难，克服了很多困境，我想知道您认为最困难的坎是哪一次，您是怎么过这个坎的？

张华：对的，在企业20年也就是差不多05、06年的时候，处于内忧外患的困境中。当时家庭面临分崩离析，事业上也遭遇背叛。高管一夜之间带领了十几个分公司的经理出走另起炉灶了。怎么办呢？当时三和已经在行业里面成了黄埔军校，竞争对手都是自己培养起来的。

我当时不断反省自己，为什么会出现这个问题？然后我从儒家思想中得到了启示。做为一个男人和企业家，我们一定要有责任担当，出问题了从自身找原因，不要去抱怨环境，也不要去抱怨别人。如果说我培养了很能干的人，他也掌握很多资源，有能力创业他为什么还要帮人打工呢？所以出走很正常，人都有往上走的动力。从企业角度来说，不遗余力的培养人才没有错的，关键是有没有能力有没有好的 机制把他留住。

回到家庭，当时家庭也发生了一些问题，是谁的原因呢？也是我的问题，一切的问题因自己而起。当你摆正了这个态度的时候，再去寻求解决问题的方法时，就豁然开朗了。05、06年到15、16年的时候，企业绩效到了低谷。为什么低谷？其中一个原因就是我在追求安逸，当时想着自己快60了，是不是留点时间给自己游山玩水呀，追求享受啊？这个念头是很危险的，说明奋斗的意志在下降。当企业老板，必须起到表率作用，必须有自己的担当，这一点非常的重要。所以我在2016年提出二次创业。一方面从业务上、经营上、管控上等方面包括制度建设上着手找问题，一项一项去改善。另一方面，给员工拓宽事业平台，建立员工和企业深度捆绑的机制，好的种子一定要放在肥沃的土壤上，给优秀的员工搭建实现梦想的平台。这就是治心，懂得分享，懂得感恩，就是要了解人性，掌握人心这就是治心力。

王理宗：我们谈另一个话题，大家都知道由于这次疫情的原因，对很多企业造成很大的影响，第一就是中外之间的产业链受到影响，第二，市场受到影响，我想问一下，这次疫情对三和的影响大不大？你是用什么办法来对冲疫情带来的负面影响的？

张华：疫情在春节前发生，到现在已近半年，这半年里员工的情绪和状态，还是不错的，而且公司整个的经营绩效也在增长。我们公司在对抗疫情和回报社会方面还是做了不少工作的。比如我们帮助迈瑞医疗恢复生产，提供技术方案的支持；我们还给在英国、法国、瑞士、日本、韩国的合作伙伴，寄去口罩、体温枪表达我们的爱心。在国内的疫情最严重的时候，我们通过广东的蓝态基金会、通过深圳的海归协会，捐助10万块现金用于购买防疫物资捐献给广州和深圳的重点医院，同时我们自有的物业减免了很多房租给租客，作为一个民营企业以及儒商企业，我们在承担社会责任、响应国家号召方面还是做了比较多的工作。

王理宗：我们都知道科技日新月异的发展，新技术，新模式，新业态频出，接下来三和集团对未来的发展或者规划有什么明确的战略？

张华：作为企业的战略升级阶段，我们还是会持续的定位于科技印刷产业系统解决方案的服务商，积极打造高新电子材料的方案，从品牌端，供应端和生产端形成了枢纽，体现作为服务商的价值，同时在5g科技人工智能时代的发展进程中，经受住挑战，抓住机会。同时我们还将继续推动儒家文化，儒家事业，应用儒商的文化，将企业做优做强做长久，不断为行业，为社会做出更加积极的贡献。

王理宗：三和文化，第一很立体，第二很全面，第三很系统。总体来说，第一，有坚定的信仰或者是美好的愿景去引领人；用合适的制度去规范人；用高尚的行为去感染人，用开阔的心胸去容纳人，用分享的心态去成长人，所以我觉得其实企业的竞争归根结底是一个文化的竞争，是对人性的理解，对信用的坚守，对道德的恪守，还有对理想的追求和对信念的坚定。只要我们认识到文化的价值，充分用好文化，真正去发现、去点亮、去成长人，企业遇到所有的困难都可以克服，遇到所有的障碍都可以翻越。所以三和走到今天36岁，我们衷心的祝愿，这种文化能够更广泛的传播，传递给更多的企业家，让他们了解、学习、感受、借鉴。今天非常感谢张总做客直播间进行对话，祝三和成为百年长青的老店，为员工，为社会，为国家，为整个中华民族的崛起做出更大的贡献。