【集团动态】《客户服务篇》培训

2021年10月23日上午9点三和国际商学院-专家型营销团队打造《销售秘笈 - 客户服务篇》培训，在三和国际集团一号会议室顺利召开。

培训分为三个部分：

首先华信三和总经理张春总进行《销售秘笈 – 客户服务篇》学习，张春总结合案例与学员互动的方式详细介绍了客户服务。客户服务是按目的清晰、大道至简、卓越绩效的指导思想，做事求精准、产品须质量的严谨工作态度，充分的时间投入和深度客情关系，得到客户的信任和支持，最终获得客户信赖和更多商机，让客户持续体验到三和的独特价值！

客户服务的意义，对公司提升知名度、美誉度；对客户提升忠诚度、依赖度；对员工提升专业度、敬业度、体现更大的价值。

过程中侯文高、单晓丽、秦磊等学员进行了分享，大家都提到，客户服务是工作中时时刻刻都要面对的事情，今天的学习有许多收获，以后在面对客户服务时也会有更好的方法与心态，非常感谢张春总的精彩培训！

最后，集团运营副总裁岳总对本次培训做总结： 三和国际是高新电子材料方案商，为客户提供高质量、高效率、高价值的服务与解决方案。面对客户的投诉，我们一定要高度重视，急客户之所急、想客户之所想，只有服务好了我们的客户、感动客户，才能获得客户的信任，赢得订单，让更多客户持续体验到三和的独特价值！

本次培训取得圆满成功！