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【感动你我】负责任 用心做事 用命工作

2023-03-01

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新赛道,一切从零开始。他以破釜沉舟的决心、执着果敢的行动、以身作则的领导力,带领团队打下一场胜战!



负责任 用心做事 用命工作

B客户导电胶产品解决方案成功案例


岁月无痕,每当蓦然回首、细数往事,他,总会红了眼眶。这是来自于华信三和总经理张春的故事。


张春统筹开发的拐点业务新客户B,是全球领先的光学产品制造商,专业从事光学及光电相关产品设计、研发、生产及销售,在车载、手机镜头行业均排在全球首位。


新赛道,意味着一切从零开始。项目立项、实地调研、风险评估、项目启动、反复总结改善,均需进行全流程的有效管理。张春针对此项目,每周都要进行好几次的项目研讨,深知B客户作为行业头部企业,对拐点业务的突破具有重大作用,果断立项制订导电胶解决方案,并鼓舞项目组成员全力以赴。


“从一张名片结缘。”

2021年初,对于从未接触的B客户,张春带领团队动用行业的所有资源,从最开始只获取到一张名片接触客户,通过数次电话、邮件线上交流,历时两个多月,终于成功邀约客户多部门进行高层会晤。


2021年3月,双方首次交流,客户深刻了解三和国际集团以及项目方案包,也对三和国际的儒商文化、社会担当表示钦佩与认同。在交流过程中,张春团队了解到客户遇到的痛点:其模组件生产过程中很多方案、材料受限制于个别品牌,呈现行业长期垄断的局面,导致其材料成本、技术服务、交期等得不到保障,尤其在当下大环境不好加之疫情影响,更是面临严峻的挑战


客户高层领导直接告诉张春:“张总,其实我们也想有新供应商,这么多年我们也几次耗费人力、物力、财力去认证新产品,但都未通过我们的认证,我们作为模组厂,涉及下游品牌商、上游我们的一二三级供应商,认证开发过程中验证、评估、导入需要多方参与配合,我们的资源池导入成功是一个漫长过程,导电胶是我们模组构件中关乎性能的器件。”


听到客户如此真诚的需求,张春当即果断回复:“请各位领导放心,我们三和国际集团的铁三角服务团队一定有能力和实力让项目落地,真正做到为你们省心、省事、省钱!”


也正是这样的担当与魄力,赢得客户的信任,双方组建各自的项目团队开始持续验证实施导电胶产品解决方案。


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“日夜打磨的决心与行动力。”

对客户自信承诺的背后,是点点滴滴努力付出累积。在项目开发过程中,首先需要进行项目分解、项目分工,然后成为终端、用户端、科研端、供应端的共赢平台,发挥三和的重要枢纽价值作用。


在后续长达半年的时间里,张春项目团队克服了疫情影响,陆续与客户多方开展了7场技术交流及答疑(终端、模组、FPC工厂),同步完善及补足了不同终端对导电胶接地验证要求及合格验收标准。开始正式进行入选客户资源池样品料号打样,并且资源池验证程序须划分,B客户的供应商3家以上,最严苛4种类型产品设计、两种加工方式、多种环境实测性能数据汇总。


2021年9月,由张春带队,项目经理负责终端及模组的商务接洽、客户经理和交付工程师分工负责不同FPC工厂跟线打样工作、产品经理负责供应端RD部门对接样品及技术分析相关工作……


这段奋斗的历程,是每每提起,都让张春和他的团队成员热泪盈眶,这其中的酸甜苦辣,也许只有他们自己明白。


“历时547天后的曙光。”

正是这样的上下同欲,万众一心,张春团队历时547天,终于在2022年6月的一个清晨收到了好消息:我们的产品方案成功进入B客户的资源池选材!这也是继两大垄断行业几十年的日本品牌后,第三个进入B客户资源池的品牌,是一件多么值得自豪的事情!


“我们这么长时间的付出终于有收获了。”


一句简简单单的话,背后是团队排除了无数的障碍。多少个周末出差异地、多少个夜晚驻扎在客户现场,多少次团圆时刻无法与家人共聚……这一切,终于得到了圆满的结局!也得到客户的百分百认可!在客户服务满意度调查工作中,B客户不同部门人员均对三和服务品质给予了满分的评价。


负责任,用心做事,用命工作,只有100%负责任、全身心投入、全力以赴的工作,定能创造人生奇迹。


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