【感动你我】认真、快、坚守承诺

不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为。严谨负责，爱岗敬业，时光不负有心人。

认真、快、坚守承诺

供应链服务管理中心采购部服务客户感动案例

“我们拥有信仰，信仰带来人生智慧，让我们的内心变得更加强大，不管碰到多大的困难和挫折，我们都会勇敢地向前走，走向成功，走向幸福！” 

这是三和国际《三和人梦想宣言》中，白经理最喜欢的一段，也是她在工作遇到困难的时候，鼓舞自己迎难而上的精神力量。

2022年8月30日上午9点30分，集团采购部经理白玉强接到业务人员反馈：杭州配送点发往安徽客户的1KG特配色油墨出现运输泄漏，油墨受到严重污染，客户无法正常使用，请马上处理！

接到反馈的瞬间，白经理立即意识到此事件的严重性。

特配色油墨是客户特别定制的油墨，前期经过多次的打板打样、性能测试、品质判定……并最终经双方共同确认才定下来的产品方案，可以说是独一无二的！虽说只是小小的1KG特配色油墨，可一旦交样不及时，客户会丢掉终端品牌批量订单，后果非常严重！

事不宜迟，时间非常紧急，任务非常艰巨，如何做到？

白经理发扬三和人“认真、快、坚守承诺”的三大作风精神，迅速理清思路：当下最重要的事情就是协调所有资源，在当天把最新生产的特配色发给客户，保证按时交样。

首先是马上与供应端沟通，力争在中午12点前生产出1KG全新的特配色。三和国际与精工30多年的合作，已经形成了长期的战略合作伙伴关系，经过沟通，双方达成共识，加急为客户赶制1KG全新的特配色油墨。

上午11点50分，杭州配送点的三和同事拿到合格产品，准备第一时间提货并发往客户。可新的问题接踵而来：现在能赶上发往安徽的最后一班货运班车吗？到达安徽后如何马上送往客户？

“敢想就有可能、行动成功一半、执着定能突破！”

白经理拿起电话就与三和签约的快递、货运公司联系，一家又一家的沟通，一家又一家的确认，最终长期的合作与共赢的理念感染了他们，加急安排发货与快递人员第一时间送货。

晚上23点30分，一条“您的货品已送达！”的短信发到白经理的手机上，这才让她放下心头大石，终于把握在手里一整天的手机放下，转身到房间看看熟睡的孩子。这就是三和人的工作作风，工作严谨、反应及时、诚实守信！

三和国际以专家型铁三角服务团队，个性化的项目方案包，高效健全的项目制管理，挖掘需求、解决痛点、呈现价值，为客户提供高质量、高效率、高价值的运营保障体系，赢得信赖，超越期望。

印刷电子应用研究所

三和国际印刷电子应用研究所专注于通讯电子、智能电子、电子电路行业，为品牌端、供应端、用户端和科研机构提供专业的应用解决方案、打板打样、性能测试和品质判定的专业服务。